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Club Expérience et Parcours Client de la CFCIM
Petit-déjeuner d'information marquant le lancement du Club Expérience et Parcours Client, nouvellement créé au sein de la CFCIM. L'invité, Morald Chibout, a occupé pendant près de trente ans des fonctions de direction générale chez Orange, EDF, Autolib' et Casino ; il est l'auteur de l'ouvrage « Les 7 péchés du management ». La rencontre porte sur le management et l'expérience client, à partir de son parcours.
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